Обмін та повернення товару
Ми прагнемо зробити покупки у MAGtoys.com.ua максимально приємними та безпечними. Якщо вам необхідно повернути або обміняти товар, ознайомтеся з нашими умовами та Законом про захист прав споживачів:
Умови повернення та обміну (Загальне):
- Період повернення: 14 днів з моменту отримання товару.
- Обмін: Ви можете обміняти товар на аналогічний або інший з відповідною доплатою/поверненням різниці у вартості.
- Причини повернення: Приймаємо повернення належної та неналежної якості (дефектних) товарів.
Обмін та повернення товару належної якості:
Ви можете повернути або обміняти товар, якщо він не підійшов вам за формою, габаритами, кольором, розміром, або не може бути використаний за призначенням.
Це можливо за умови дотримання наступних вимог:
- наданий товарний чек або видаткова накладна на придбаний товар;
- товар **не був у вжитку** (відсутні сліди експлуатації);
- збережено товарний вигляд та його комплектація: відсутні механічні пошкодження, подряпини, потертості;
- не пошкоджено захисні плівки та заводські пломби на товарі;
- в наявності оригінальна цілісна упаковка виробника.
Обмін та повернення товару неналежної якості:
Споживач має право на заміну товару або повернення грошей при виявленні істотних недоліків, які виникли з вини виробника, протягом гарантійного терміну (згідно ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів»).
Істотним недоліком вважається:
- недолік робить неможливим використання товару;
- виник з вини виробника і не може бути усунутий чи його усунення займе більше 14-ти днів;
- його ремонт неможливий.
Як оформити повернення або обмін:
- Заповніть форму: Для оформлення повернення скористайтеся нашою формою повернення товару.
- Підготуйте товар: Переконайтеся, що товар має оригінальну упаковку та всі комплектуючі.
- Відправте товар: Надішліть його нам поштою.
Зверніть увагу: Ми не надаємо етикетки для повернення; витрати на зворотну доставку несе покупець.
Очікуйте обробку запиту: Після отримання та перевірки товару ми обробимо ваше повернення або обмін протягом 5 робочих днів.
Додаткова інформація:
- Комісія за поповнення запасів: Відсутня – повернення без додаткових комісій.
- Повернення коштів: Гроші повертаються на той самий платіжний метод, що використовувався при покупці.
Якщо у вас виникли додаткові питання, наша служба підтримки завжди готова допомогти!